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就醫助手
一、導醫咨詢:
設立專職導醫和志愿者為患者提供自助預約、分診和就診及綁定醫保電子憑證及電子健康卡兩卡等服務,幫助患者排憂解難。
二、預約掛號:
開通電話預約(114、12580、86188516為周一至周日正常上班時間,89870066為周一至周五正常上班時間)、手機預約(微信、支付寶)、網上預約(www.51gh.net點擊溫州市第七人民醫院預約)和現場預約(自助機、服務中心、分診臺、醫生診間)。
三、自助設備:
門診大廳設有多功能自助機,提供“人臉識別”系統,辦理醫保電子憑證及電子健康卡就診,費用結算、門診預約、預約取號、預約撤銷、發票打印、信息查詢、打化驗單、自助導醫等自助功能;門診大廳設有手機充電站,各樓層自助血壓測量儀。
四、便民物品提供服務:
綜合服務中心備有便民服務箱,免費提供水杯、針線、老花鏡、紙筆;門診大廳可以免費提供輪椅;為書寫困難病人填寫就診信息卡;設有醫患溝通本滿足高需求患者;醫保窗口負責醫保咨詢、審核;西山院區門診四樓414室設為“母乳喂養室”,潘橋院區門診二樓221室設為“母乳喂養室”。